Notdienst

Bezüglich des Notdienstes, bieten wir unseren Kunden einen 24-h-Service, der erst im Bedarfsfall kostenpflichtig wird. Ein Rechtsanspruch besteht jedoch nicht.

Dies bedeutet, wenn eine Störung am Tor vorliegt versuchen wir die Störung wenn möglich zunächst telefonisch zu klären.
Sehr häufig kann das Problem so bereits schnell gelöst werden, z.B. wenn nur der Not-Halt betätigt ist.

Ist dieser Schritt nicht erfolgreich, klären wir ob die Störung sofort behoben werden muss. Z.B. wenn das Tor geschlossen ist und die Anwender vor Ort keine Möglichkeit haben, das Tor von Hand zu öffnen.

Wenn jedoch das Tor offen steht und es verhältnismäßig keine Gründe gibt, die Störung sofort zu beheben, verschieben wir die Überprüfung – auch aus Gründen hinsichtlich der Kosten für den Kunden – auf den Morgen des nächsten Werktags.

Unsere Notdienstnummer 0172 6034587